Ingaggiare il personale per il miglioramento della qualità
La qualità, oggi, gioca un ruolo fondamentale per il successo delle aziende italiane. Per questo diventa fondamentale più che mai, formare capireparto e operatori sul tema della qualità.
Il contributo del personale operativo è infatti cruciale per creare prodotti di elevata qualità. Diventa allora importante trasferire loro l’attenzione alla qualità, la cura dei dettagli e un metodo potente ed efficace per risolvere problemi qualitativi ricorrenti.
Il corso della durata di un intera giornata, si rivolge ai responsabili di stabilimento, di produzione, di logistica e magazzino; ai responsabili dell’organizzazione, ai direttori tecnici, ai capi reparto, ai responsabili della manutenzione, in ruolo o con la possibilità di diventalo.
Tematiche del corso:
- Il ruolo fondamentale della qualità
- L’importanza della cura dei dettagli
- L’incidenza negativa della variabilità dei processi
- L’importanza di misurare per migliorare
- Il ruolo cruciale del lavoro in squadra
- Avranno inoltre acquisito e sperimentato l’applicazione sul campo di:
- Approccio PDCA
- Strumenti per raccogliere e stratificare i dati
- Tecniche per monitorare la variabilità
- La tecnica dei 5 perché
- Strumenti di standardizzazione e di gestione a vista
- Strumenti a prova di errore
- Programma
- Il progetto: elemento fondamentale per il miglioramento
- Impostazione e conduzione
- Il metodo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
- Tecniche di base per le analisi problem solving e il miglioramento
- Raccolta dati e stratificazione
- I dati come base del metodo
- La progettazione della raccolta dati e l'individuazione dei fattori di stratificazione
- La ricerca delle priorità
- Il diagramma di Pareto ed altri strumenti
- Le relazioni causa effetto
- La rappresentazione completa e strutturata di tutte le possibili cause
- Il diagramma causa - effetto
- La verifica del legame tra due parametri attraverso il diagramma di correlazione
- La Standardizzazione ed il controllo dei processi
- Le carte di controllo come strumento di controllo di processo
- L’importanza della comunicazione a vista: le OPL (One Point Lesson)
- Condividere e gestire a vista un progetto: l’A3 report
- La partecipazione del personale al Miglioramento continuo
- Il Sistema di Suggerimenti Individuali e le idee “kaizen”
- Le basi: “addestrare facendo” ed il Miglioramento Rapido
- La Settimana Kaizen e i risultati ottenibili
- Il ruolo del Kaizen Promotion Office
- Esercitazioni sull'applicazione delle tecniche
- Presentazione di casi aziendali
